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从“互联网+”升级到“智能+”时代,智能营销该怎么做

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从“互联网+”升级到“智能+”时代,智能营销该怎么做

发布日期:2018-04-04 作者: 点击:

随着人工智能技术的发展,“互联网+”时代逐渐升级为“智能+”时代已是不争的事实,面对突然崛起的智能科技,各行各业都在寻找下一个时代入口,自然向来洞察市场前沿的营销人也不例外。如何通过智能科技与营销技术融合抢占时代先机,实现“智能+营销”智能营销软件成为了营销人共同面对的课题。

 

在移动终端和数字化的影响下,现代生活变得十分碎片化,能够被企业数据库所收集的数据,也都是碎片化场景化的数据。如何将这些数据进行整合分析,并将其变成一种可量化的表达呢?这个时候,我们就有必要脱离人工操作,走进智能化的场景,也就是我们常说的 “云端”。

 

此前马化腾在《给合作伙伴的一封信》中曾提到:“云”作为“智能+”时代基础设施,也是企业数字化进程的衡量标准。过去一年里,整个商业社会都加速了全面数字化的进程,云开始为前沿科技的发展与应用打造强载体。“用云量”逐渐成为数字经济的重要指标,而一家企业的“云化”程度则体现了与互联网的融合深度。在未来,所有企业基本的形态就是在云端用人工智能处理大数据。

 

当然,企业“云化”程度也只是“智能+”时代的第一步,单个的企业“云化”对于市场而言,就像是无数个“点”,要形成网状的覆盖“面”,不但要有更精准触及市场的工具,更要有能够与未来市场互动的“连接器”。


就在今年双十一,腾讯在北京钓鱼台国宾馆举行了“腾讯智能营销云登陆大会”,其“智慧营销,云中开启“的主题,也正式宣告企业营销从“互联网+”时代进入“智能+”时代。据腾讯云副总裁王祥宇介绍,此次腾讯智能营销云登陆,不仅是为迎接“智能+“时代,更是为了践行马化腾提出的“宽平台”理念,为企业营销提供强大的场景、大数据、全流程支持,以及整合全产品线,帮助商家全面实现数据化和智能化。

 

以“云”为底层技术,借助人工智能、大数据实现智能营销,是未来企业在新的技术环境下的营销趋势之一。而腾讯智能营销云的出现,无疑为营销人预备进入“智能+”时代提供了一种技术上的可能,虽然不确定未来营销领域在技术的驱动下会形成怎样的业态,但能确定的是,拥抱新的时代能为企业营销带来更多的想象空间。这正如腾讯副总裁王祥宇所说:虽然无法预知未来,但我们坚信技术能驱动未来。


如今的社会已经进入一个高速发展的“速食时代”,对于营销人来说,这是最好的时代,同样也是最坏的时代。一方面产品的升级更迭不断刺激着消费者的升级消费,每年都会有新的品牌成为大众消费者的新宠。但与之相反,大众的品牌忠诚度正在随着时代的变化日益衰减,在移动营销环境快速变化的今天,不断涌现的热点,直接挑战着创意人员的创新思维。

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在“流量为王”的互联网世界,数据的珍贵,成本的提升,人群的善变,使传统营销方式变得力不从心,而开发对于云技术、大数据、人工智能为代表的新兴技术营销手段,实现营销的精准化、数据化、智能化,已经成为摆在营销人面前的新课题。

 

2018 年将有更多 CMO 变成 CGO?

 

过去一年,宝洁的首席品牌官 Marc Pritchard 一直在公共场合敦促广告行业需要自我革新。

 

“不会再为数字媒体法外开恩。” 说的是复杂的媒介供应链和更加难以获取的消费者。

 

辽宁11选5“我们砍掉的 1 亿美元数字广告费没有影响当季的销售。” 说的是市场人员终于发现自己浪费了多少钱,但销量增长仍然没有被实现——“广告行业每年支出约 6000 亿美元,然后获得微乎其微的销售增长速度。”

 

辽宁11选5在社交环境下,消费者需要更短、更精准的广告投放,传统的 30 秒广告已经不适合这个时代的人和事,而如今的一切看上去是围绕着如何省钱而进行的。这些要求背后,实际上代表着CMO 自身面临的焦虑困惑。

 

到底如何在数字环境下,如何将产品和品牌精确投放到对应的消费者身上,激发他们的兴趣和购买欲,从而带来公司业绩的提升?

 

根据著名市场研究公司 Forrester 11 月 6 日发布的最新报告,2018 年将有更多 CMO 要学习如何成为 “CGO”,即不光会推出品牌营销活动,还要为销售业绩负责的“首席增长官”。

 

跨国公司们已然开始了这项转变,今年 3 月,可口可乐撤销了集团内 CMO 的职位,转而将品牌营销,客户体验和策略都纳入首席增长官的处理任务中。从 CMO 到 CGO 的转变,必将引发传统企业营销的巨大变革,如何进一步贴近商业目标,实现销售俨然成为重要的课题。

 

而精准触达消费者的工具,是制定足以带动销售增长的营销策略的前提。

 

腾讯布局云未来,创建“智能+”营销解决方案

 

11月11日,腾讯云在北京召开主题为“智慧营销,云中开启”的腾讯智能营销云登陆大会。会中指出,腾讯未来将利用腾讯云成熟先进的基础设施服务、大数据分析能力以及人工智能技术,为企业提供全方位的智能+营销服务。

 

腾讯智能营销云未来在“智能+营销”上的具体服务策略,是通过帮助企业和消费者进行多通路沟通,精准触达更多客户,利用DMP广告体系提供精细人群标签,多维度精细分析,帮助优化投放和提升营销效果,并且帮助企业建立私有的客户库,实现二次营销,提升转化。

 

在产品技术层面,会上重点介绍了AI在腾讯智能营销云上提供的两方面支持,一是通过腾讯庞大的用户月活数据(QQ月活跃用户8.6亿,微信月活跃用户9.38亿)、深度精细的算法,确保营销的精准度提升,获取目标消费者。第二则是利用图像识别、语音识别和自然语言处理 (NLP)技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介,在智能化互动体验上也有很大的创新空间。

 

“去中心化,宽平台”,赋能优质营销平台方案


过去,企业的营销多以企业为中心,产品、价格、渠道、销售等体系呈现中性化的特征。但在如今的数字媒体环境下,商业的体系需要变得去中心化、扁平化。

 

日前,腾讯曾宣布,通过“智慧零售解决方案”,帮助商家跳出“二选一”的选择困境。以“去中心化,宽平台”的方式,为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智慧零售解决方案,破除目前零售行业中的“窄平台”的选择窘境。

 

辽宁11选5“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”已成为零售行业平台、品牌商和用户共同面临的几大难题。腾讯所提出的智能平台方案,实际上是以社群、数字化、体验为核心,以支付为原点、以“人“为中心、并用大数据驱动,帮助零售行业降低成本,拓宽业务、实现最大化的资源利用。

  

未来,腾讯智能营销云将利用腾讯云技术基础、人工智能、以及大数据为企业提供全方位的“智能+营销”服务。由此解决CGO从营销整合到企业增长的最后一公里路程,真正意义上通过技术实现为企业降本提能。


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